Chính sách bảo mật của sodo – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam
Chính sách này giải thích cách sodo thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng sodo, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo đảm an toàn tài khoản:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
- Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND, số tài khoản ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử được sử dụng để thực hiện giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và các thông số kỹ thuật cần thiết để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, thời gian phiên chơi, các trang đã xem và tương tác trong nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ.
- Cookies và dữ liệu phiên: thông tin lưu trữ tạm thời giúp duy trì đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm duyệt trang.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
sodo sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ trực tiếp quyền lợi và trải nghiệm của người dùng:
- Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn, chính xác và đúng hạn.
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng tài khoản trái phép hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi hoặc cập nhật chính sách khi cần thiết.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và tính năng của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cookies và theo dõi phiên truy cập
sodo sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookies được phân thành hai loại chính:
- Cookies bắt buộc: cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt các cookies này.
- Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các chức năng cốt lõi.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies bắt buộc có thể khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò và nhật ký ghi lại mọi thao tác trên dữ liệu nhạy cảm.
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
sodo không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: các tổ chức tài chính và cổng thanh toán được ủy quyền xử lý giao dịch VND một cách an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu và bảo mật mạng, có ký kết thỏa thuận bảo mật với sodo.
- Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà sodo đang lưu giữ:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem lại thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định, ví dụ nhận thông tin quảng cáo.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sodo qua địa chỉ email: [email protected]
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Dịch vụ của sodo chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, sodo sẽ hủy tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi được xác nhận.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho nền tảng, hãy liên hệ chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
sodo có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này cùng ngày cập nhật.
Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung chính sách mới.
Còn thắc mắc về quyền riêng tư? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sodo: